集安:“2+2”警地服务模式 让旅游出行更贴心

  坐落于吉林省东南部的集安市素有“塞外小江南”美誉,这里底蕴深厚、物质丰富、风光怡人,近年来引来不少中外游客前来观光旅游。随着国庆黄金周临近,这里迎来了新一轮旅游高峰。

  为营造一个安心、舒适的旅游环境,驻守在这里的吉林通化边境管理支队积极组建8支由边境派出所民警、医生、心理咨询师、旅游宣讲员组成的“旅游110”服务队,分别到集安市高句丽世界文化遗址地、国家4A旅游景区“五女峰”、朝鲜族特色山寨、鸭绿江船艇集散地等景区开展巡防巡查、法制宣传、矛盾化解、险情救助、维持秩序等服务工作。

  据介绍,根据往年“旅游110”的实效成果,今年该支队结合实际、推陈出新,创新推行“2+2”警地服务模式。此模式由边境管理支队和旅游部门两家协作实施,融入“线上”“线下”同步服务,线上涵盖“法律咨询、景区浏览、实时查询、遇险求助”等多项服务方式,线下民警针对重点路段开展分段巡逻,开设“法律维权驿站”和“矛盾调解室”,印发中朝双语“旅游服务卡”,公布报警电话等,最大限度维护边境辖区安全稳定,提供旅游便民服务。

  据悉,工作中民警共发放服务卡3000余张,张贴印有二维码的“民警提示”公告30余处,为游客提供寻人寻物、险坡求助、法律咨询等服务50余次,妥善处理矛盾纠纷5起,仅推行两天公众平台关注度提升近900人次,“2+2”警地服务模式以全新模式带动了地方旅游经济发展,营造了舒适型旅游环境,逐步引领当地旅游业发展新风尚。

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